Représenter la HEL dans une situation professionnelle auprès du public externe, dans le cadre d’une communication de recrutement, avec des objectifs précis d’image et de réputation.
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Année académique : 2019-2020 |
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| Intitulé U.E. : Relations publiques | Code U.E. : RP210 | ||||||||||||||||
| Pondération : 120 pts | Cycle : 1 | Obligatoire : oui | Bloc : Bloc 2 | Langue d'enseignement : Français | |||||||||||||
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Activités d'apprentissage composant l'UE :
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Coordonnées du responsable de l'UE : Chiarlitti Cynthia (Cynthia.CHIARLITTI@hel.be) |
Coordonnées des intervenants de l'UE : Chiarlitti Cynthia (Cynthia.CHIARLITTI@hel.be), MOCH Olivier (Olivier.MOCH@hel.be), |
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Prérequis : |
Corequis : |
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| Compétences visées |
Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs, tant en interne qu’en externe.- Dans un environnement pluriculturel et multilingue : Recueillir, sélectionner, transmettre et expliquer les informations.- Dans un environnement pluriculturel et multilingue : Structurer sa pensée et s’exprimer avec pertinence, par écrit et oralement, dans un langage adapté aux différents interlocuteurs. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres aux relations publiques.- Élaborer et respecter un budget dans le cadre de ses activités.S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution.- Adopter une attitude éthique et respecter les règles déontologiques.- Développer et entretenir des relations de confiance avec les publics internes et externes dans le respect du protocole et du savoir-vivre professionnel. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission.- Gérer les problèmes sociaux et interpersonnels, anticiper et résoudre les conflits.- Mettre en place des stratégies de communication et d'information en adéquation avec les objectifs poursuivis. - Planifier et coordonner les projets et les tâches, fixer les priorités, veiller au suivi opérationnel des actions programmées. |
| Description du contenu des activités d'apprentissage (AA) : |
1 : Accueil - Protocole - Communication2 : Exercices de mediatrainingApprendre aux étudiants à faire face aux médias par la pratique, de la construction du réseau de journalistes à la relations avec les journalistes dans un contexte de crise en passant par le communiqué de presse, la conférence de presse et la réponse face à la caméra. 3 : Relations publiques: travaux pratiques- Utiliser des outils méthodologiques relatifs à la profession et pouvoir les utiliser dans le cadre d’exercices pratiques. Acquis d’apprentissage - Être capable de rédiger un texte en mettant en application les règles de l’écriture professionnelle. - Maîtriser des outils inhérents à la profession de chargé de Relations Publiques. |
| Description des méthodes d'enseignement : | ||||||||||
1 : Accueil - Protocole - CommunicationExercices pratiques en classe 2 : Exercices de mediatrainingPar la pratique : réalisation d’exercices concrets tels que la constitution d’un carnet d’adresses médias (recherches, notions de réseautage en ligne et physique), rédaction de communiqué de presse, analyse de situation de crise et de la communication autour de la crise, mise en situation face à une caméra (si matériel à disposition), visite d’un lieu dédié à la relation avec les médias (Maison de la Presse et de la Communication) et explication de son fonctionnement…
3 : Relations publiques: travaux pratiquesL’objectif du cours est de vous exercer à votre future pratique professionnelle. Vous allez choisir deux outils de communication parmi les différentes propositions et participer aux « workshops » proposés dans le calendrier du cours.
A chaque séance de cours prévue, vous pourrez montrer ce que vous avez préparé à domicile au professeur. Vous travaillerez donc à domicile et aurez une consultation en classe pour optimiser votre travail. Vous remettrez chaque exercice à la date convenue par le professeur.
Ce travail peut porter sur une entreprise existante ou sur votre projet de Création d’entreprise. La participation aux ateliers est indispensable si vous souhaitez recevoir un suivi du professeur et pour convenir ensemble d’un objectif à atteindre par rapport au choix.
Propositions pour les exercices pratiques :
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| Modalités et critères d'évaluation : |
1 : Accueil - Protocole - Communication/20 exposé évalué par le professeur (1/3 de la cote = évaluation au salon du SIEP, si l’étudiant a pu être observé attentivement)
En cas d’absence injustifiée, l’étudiant devra présenter son exposé en 2e session. Si un étudiant est absent de manière justifiée à une des séances d’évaluation, il pourra représenter l’exposé lors du dernier cours (informer le professeur !). Pas de participation au salon du SIEP en cas d’absence à la séance de répétition ! L’étudiant devra alors réaliser un petit travail de compensation. Si ce travail est n’est pas satisfaisant, l’étudiant aura une sanction de 6 points sur la cote finale.
2 : Exercices de mediatraining
– réalisation d’exercices d’évaluation continue pendant l’année (rédaction communiqué de presse, analyse de crise…) /20 points
– examens écrit sous forme de QCM sur le contenu du cours (syllabus remis aux étudiants en début de cours) / 20 points
3 : Relations publiques: travaux pratiquesÉvaluation exercice pratique 1 : /30 Évaluation exercice pratique 2 : /30 |
| Pondération A.A. : |
1 : Accueil - Protocole - Communication20 points idem seconde session
2 : Exercices de mediatrainingPondération / 40 Deuxième session : idem 1re session 3 : Relations publiques: travaux pratiquesNote /60 Évaluation exercice pratique 1 : /30 Évaluation exercice pratique 2 : /30 |
| Dispositions spéciales COVID-19 : |
1 : Accueil - Protocole - CommunicationPas d'évaluation au salon du SIEP. Seul l'exercice en classe est pris en compte 2 : Exercices de mediatrainingSuite aux dispositions spéciales COVID-19 il n'y aura pas d'évaluation en présentiel cette année. L'examen écrit est remplacé par un exercice pratique sur base de la rencontre virtuelle avec Olivier Badart (RTBF) L'exercice sera transmis par mail aux étudiants qui devront le retourner par le même canal pour une date déterminée La cotation des étudiants sera donc axé sur l'évaluation de trois exercices donnés pendant l'année :
3 : Relations publiques: travaux pratiquesPas de travail à Amsterdam Tous les dossiers doivent être rendus avant le début des examens |
| Dispositions spéciales COVID-19 (session août/septembre 2020) : |
1 : Accueil - Protocole - CommunicationExercice SIEP avec deux mises en situation sur ZOOM. C'est le professeur qui jouera au visiteur. 2 : Exercices de mediatrainingPas de changement par rapport à la session précédente Exercice pratique à distance à retourner par mail pour une date précise ! 3 : Relations publiques: travaux pratiques |
| Sources, références et supports éventuels : |
1 : Accueil - Protocole - CommunicationG. du Penhoat, La boîte à outils de la gestion du stress, Dunod, 2016 S. Moran et N. Van Laethem, La boîte à outils du marketing de soi, Dunod, 2017
2 : Exercices de mediatrainingO. Moch, Vademecum de la communication externe des organisations, Edipro, 2013 3 : Relations publiques: travaux pratiquesF. Carlier, Réussir mon premier plan de communication, 2011 L. Beranger, 140 outils pour optimiser sa communication, Vuibert, 2013 Utilisation de différents ouvrages de la bibliothèque et de logiciels gratuits en ligne |
| Autres informations (AA) : |
1 : Accueil - Protocole - Communication2 : Exercices de mediatrainingBesoin de matériel : - 1 camescope - une carte mémoire + 1 adaptateur pour lire la carte mémoire sur le PC - un pc Cours dispensé dans un labo informatique 3 : Relations publiques: travaux pratiques |
| Pondération U.E. : |
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Accueil - Protocole - Communication : /20 Exercices de Médiatraining : /40 Relations publiques, travaux pratiques : /60 Les modalités pour chaque évaluation sont présentés dans le détail de la fiche UE |