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Année académique : 2019-2020
Département : Sciences économiques et de gestion
Domaine d'étude : Sciences économiques et de gestion
Cursus : Relations publiques 
Volume horaire : 45 périodes
Nombre de crédits : 4
Implantation(s) : Hazinelle
Quadrimestre(s) : Q2
Niveau du cadre francophone de certification : 6

Intitulé U.E. : Tourisme et travaux pratiques Code U.E. : RP211
Pondération : 80 pts Cycle : 1 Obligatoire : oui Bloc : Bloc 2 Langue d'enseignement : Français

Activités d'apprentissage composant l'UE :

Titre : Titulaire(s) de l'AA : Nombre d'heures :
Ressources naturelles et culturellesCharlier Anne, 15
TourismeCharlier Anne, 30

Coordonnées du responsable de l'UE :

Charlier Anne (Anne.CHARLIER@hel.be) 

Coordonnées des intervenants de l'UE :

Charlier Anne (Anne.CHARLIER@hel.be),

Prérequis :

Corequis :
Compétences visées

Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission dans une démarche systémique.

- Assurer la cohérence de l’ « image d’entreprise ».
- Évaluer l’impact de toute action de communication.
- Interpréter et exploiter les résultats d’enquêtes et de sondages.

Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs, tant en interne qu’en externe.

- Dans un environnement pluriculturel et multilingue : Négocier, argumenter, persuader.
- Dans un environnement pluriculturel et multilingue : Recueillir, sélectionner, transmettre et expliquer les informations.
- Dans un environnement pluriculturel et multilingue : Structurer sa pensée et s’exprimer avec pertinence, par écrit et oralement, dans un langage adapté aux différents interlocuteurs.

Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres aux relations publiques.

- Comprendre et pratiquer activement les différents langages de communication : langues parlées et écrites, langages audiovisuels et multimédia, communication non verbale.
- Utiliser et optimiser les techniques et outils de communication | en suivre les évolutions.

S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution.

- Travailler, tant en autonomie qu'en équipe, dans le respect de la culture de l'entreprise.

S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission.

- Mettre en place des stratégies de communication et d'information en adéquation avec les objectifs poursuivis.
- Motiver ses collaborateurs et gérer les équipes.
- Planifier et coordonner les projets et les tâches, fixer les priorités, veiller au suivi opérationnel des actions programmées.
Description du contenu des activités d'apprentissage (AA) :

1 : Ressources naturelles et culturelles

  • Inventaire du patrimoine liégeois
  • Mise en valeur du patrimoine culturel de Liège (sur le terrain)
  • Découverte du cœur historique de Liège (sur le terrain)
  • Les techniques de guidage + exercices sur le terrain
  • Préparation des circuits de guidage et de leur contenu (Liège)
  • E-tourisme et M-tourisme (vitrines sociales)

+ Application et préparation au voyage d’étude touristique (voir ci-dessous)

  • Inventaire du patrimoine de la ville de destination et mise en valeur de ce patrimoine
  • Préparation, planification et organisation du voyage d’étude
  • Préparation des circuits de guidage et de leur contenu


2 : Tourisme

  • Relations publiques et tourisme ?
  • Introduction au tourisme + Définitions
  • Evolution et importance économique du tourisme – Analyses et statistiques
  • Histoire du tourisme jusqu’au tourisme de masse – Epopée du tourisme en Belgique
  • Les grands flux et pôles touristiques mondiaux (identification, localisation et justification)
  • Diversification, motivations et formes de tourisme
  • Selon le temps disponible :
  • L’espace touristique européen : Exploitations, aménagements, offre, produits et destinations – Le tourisme méditerranéen
  • Révision du planisphère (Dossier cartes - Mers, reliefs, destinations d’actualité et touristiques)
Description des méthodes d'enseignement :

1 : Ressources naturelles et culturelles

  • Exposé des principes de base
  • Exercices de promotion touristique (vitrines sociales)
  • Exercices de guidage et d’animation (à Liège)
  • Guidage et animation dans la ville de destination (voyage d'étude)


2 : Tourisme

  • Exposé des principes de base (Cours magistral)
  • Exercices d’analyse de données statistiques
Modalités et critères d'évaluation :

1 : Ressources naturelles et culturelles

AA Travaux pratiques (RNC)    

 - Voyage d’étude touristique:  présence obligatoire (sauf Erasmus)

- Exercices de guidage appréciés à Liège et évalués lors du voyage d'étude      

- Exercices de promotion touristique évalués en classe (vitrines sociales)

- Petit examen écrit en fin de 2ème quadrimestre  (théorie + article de promotion touristique)

En seconde session : Examen écrit (théorie + article de promotion touristique)

2 : Tourisme

 AA tourisme

- Examen en fin de 2ème quadrimestre, pendant la session  (sur toute la matière de l’année) : QCM (choix multiples.), Questions de développement long de type application , Questions de développement théorique

- Seconde session : mêmes modalités
Pondération A.A. :

1 : Ressources naturelles et culturelles

AA Travaux pratiques (RNC) = 40 points de l'UE

2 : Tourisme

 AA tourisme  = 40 points de l'UE
Dispositions spéciales COVID-19 :

1 : Ressources naturelles et culturelles

Description du contenu des activités d'apprentissage : 

Aucune modification de contenu 

 

Description des méthodes d'enseignement :

 

Mail envoyé aux étudiants reprenant les consignes adaptées :

a) Pour la suite et fin de la matière

b) Pour le travail de VITRINE SOCIALE ou PECHA KUCHA

c) Pour le GUIDAGE lors du voyage d'étude à Amsterdam (voyage certainement annulé) 

 

Mise en ligne sur la plateforme des PowerPoint commentés pour la fin de la matière

 

Modalités et critères d'évaluation :

EVALUATION CONTINUE

Exercices pratiques évalués en fin de quadrimestre :

a) Exercice de promotion touristique (Vitrine sociale ou PechaKucha pour le 15 mai - voir consignes)

b) Guidage Amsterdam (Par écrit pour le jour de l'examen de RNC - voir consignes) 

 

 

2 : Tourisme

Description du contenu des activités d'apprentissage : 

Aucune modification de contenu pour les chapitres Intro , 1 et 2 inclus 

La matière s'arrête à la fin du chapitre 2

 

Description des méthodes d'enseignement :

 

Mail envoyé aux étudiants reprenant les consignes adaptées :

a) Pour la suite et fin de la matière

b) Pour un travail de recherche : Préparation d'une triple question d'examen déjà annoncée. Covid19, crise touristique durable? 

 

Mise en ligne sur la plateforme des PowerPoint commentés pour la fin de la matière

 

Modalités et critères d'évaluation :

 

Travail de recherche, d'enquête et de réflexion sur la crise touristique liée au COVID19 :

Echéance : Session de juin - Examen de tourisme  

 
Dispositions spéciales COVID-19 (session août/septembre 2020) :

1 : Ressources naturelles et culturelles

Pas de changement par rapport à la session précédente

2 : Tourisme

Pas de changement par rapport à la session précédente
Sources, références et supports éventuels :

1 : Ressources naturelles et culturelles

- Notes de cours , annotations, synthèses de documents

- PowerPoint

- Articles de presse écrite

- Atlas

- Contenus des présentations des étudiants lors des guidages



2 : Tourisme

- Notes de cours , annotations, synthèses de documents

- PowerPoint en ligne sur la plateforme

- Articles de presse écrite

- Atlas
Pondération U.E. :

Total UE : 80 points

Ventilation : AA Tourisme : 40 points   – AA Travaux pratiques : 40 points

a) AA tourisme  (40 points de l'UE)

- Examen en fin de 2ème quadrimestre, pendant la session  (sur toute la matière de l’année) : QCM, questions ouvertes et analyses de documents

- Seconde session : mêmes modalités

b) AA Travaux pratiques (RNC) (40 points de l'UE)     

 - Voyage d’étude touristique:  présence obligatoire (sauf Erasmus)

- Exercices de guidage appréciés  à Liège et évalués lors du voyage d'étude      

- Exercices de promotion touristique évalués en classe (vitrines sociales)

- Petit examen écrit en fin de 2ème quadrimestre  (théorie + article de promotion touristique)

- En seconde session : Examen écrit (théorie + article de promotion touristique)
Pour les unités optionnelles de langues de du département économique, veuillez vous référer à la fiche de langue correspondante (en cours obligatoire).
Toute modification éventuelle de cette fiche en cours d’année ne peut se faire qu’exceptionnellement et avec l’accord de la direction départementale conformément à l’article 77 du décret du 7/11/2013 (force majeure touchant les enseignants responsables).