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Année académique : 2019-2020
Département : Sciences économiques et de gestion
Domaine d'étude : Sciences économiques et de gestion
Cursus : Relations publiques 
Volume horaire : 60 périodes
Nombre de crédits : 4
Implantation(s) : Hazinelle
Quadrimestre(s) : Q1
Niveau du cadre francophone de certification : 6

Intitulé U.E. : Organisation d'évènements et promotion Code U.E. : RP304
Pondération : 80 pts Cycle : 1 Obligatoire : oui Bloc : Bloc 3 Langue d'enseignement : Français

Activités d'apprentissage composant l'UE :

Titre : Titulaire(s) de l'AA : Nombre d'heures :
Relations publiquesChiarlitti Cynthia, 30
Réseautage et personal brandingMOCH Olivier, 30

Coordonnées du responsable de l'UE :

Chiarlitti Cynthia (Cynthia.CHIARLITTI@hel.be) 

Coordonnées des intervenants de l'UE :

Chiarlitti Cynthia (Cynthia.CHIARLITTI@hel.be), MOCH Olivier (Olivier.MOCH@hel.be),

Prérequis :

Corequis :
Compétences visées

Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission dans une démarche systémique.

- Assurer la cohérence de l’ « image d’entreprise ».
- Élaborer un projet économique et social.
- Évaluer l’impact de toute action de communication.
- Identifier les carences de communication de l’entreprise, proposer les moyens d’y remédier et impulser les améliorations.
- Interpréter et exploiter les résultats d’enquêtes et de sondages.

Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs, tant en interne qu’en externe.

- Dans un environnement pluriculturel et multilingue : Décoder les messages dans leurs différents modes de transmission.
- Dans un environnement pluriculturel et multilingue : Développer une attitude assertive et positive.
- Dans un environnement pluriculturel et multilingue : Négocier, argumenter, persuader.
- Dans un environnement pluriculturel et multilingue : Pratiquer l’écoute avec empathie.
- Dans un environnement pluriculturel et multilingue : Recueillir, sélectionner, transmettre et expliquer les informations.
- Dans un environnement pluriculturel et multilingue : Structurer sa pensée et s’exprimer avec pertinence, par écrit et oralement, dans un langage adapté aux différents interlocuteurs.

Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres aux relations publiques.

- Comprendre et pratiquer activement les différents langages de communication : langues parlées et écrites, langages audiovisuels et multimédia, communication non verbale.
- Définir sa mission en adéquation avec les enjeux et stratégies de l’organisation.
- Élaborer et respecter un budget dans le cadre de ses activités.
- Exploiter les ressources des milieux médiatiques avec les instruments de travail adéquats.
- Utiliser et optimiser les techniques et outils de communication | en suivre les évolutions.

S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution.

- Collaborer à la résolution de projets et problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité.
- Développer et entretenir des relations de confiance avec les publics internes et externes dans le respect du protocole et du savoir-vivre professionnel.
- Développer une approche responsable, réflexive et critique des pratiques professionnelles, anticiper les évolutions.
- Travailler, tant en autonomie qu'en équipe, dans le respect de la culture de l'entreprise.

S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission.

- Gérer les problèmes sociaux et interpersonnels, anticiper et résoudre les conflits.
- Mettre en place des stratégies de communication et d'information en adéquation avec les objectifs poursuivis.
- Motiver ses collaborateurs et gérer les équipes.
- Planifier et coordonner les projets et les tâches, fixer les priorités, veiller au suivi opérationnel des actions programmées.
- Se créer un réseau de relations.
Description du contenu des activités d'apprentissage (AA) :

1 : Relations publiques

-       Utiliser des outils méthodologiques relatifs à la profession de chargé de Relations Publiques.

-       Organiser un événement en équipe, et réaliser sa promotion et son évaluation.

-       Représenter la HEL auprès de différents publics-cibles, dans un objectif de visibilité et de réputation.

Acquis d’apprentissage

-       Réaliser des tâches relatives à l’organisation d’un événement : repérer les lieux et lister les besoins, rechercher des sponsors, réaliser un rétroplanning et un scénario de la journée, …

-       Mettre en place une stratégie de communication promotionnelle : invitations, flyers, …

-       Porter un regard critique sur chaque étape du travail, dans un objectif d’amélioration.

 



2 : Réseautage et personal branding

Réseautage physique et virtuel... 

- Limites juridiques sur les réseaux sociaux : liberté d'expression, droit à l'image, droit d'auteur

- Notions de personal branding, utilisation professionnelle des réseaux sociaux

- LinkedIn comme outil de réseautage

- Les profils sociaux : connaitre et reconnaitre le profils des interlocuteurs pour mieux réseauter

- ComVision "les tendances de la com en 2019" (23/10) : participation à l'event (obligatoire sinon travail de rattrapage) et aspects de réseautage

 

 
Description des méthodes d'enseignement :

1 : Relations publiques

Les séances de cours sont des séances de travail en groupe (groupe « invitations », groupe « médias »…) et de créativité.

Lors de chaque séance, les coordinateurs de chaque groupe feront le point sur l’état d’avancement avec le professeur.

 



2 : Réseautage et personal branding

Travaux pratiques sur base d'une théorie minimum

Empirisme : apprentissage par la pratique
Modalités et critères d'évaluation :

1 : Relations publiques

/40 exercice pratique.

Il n’y a pas d’examen oral, mais une évaluation progressive du travail effectué dans le cadre de l’organisation d’événements. La participation aux différentes séances de cours est donc essentielle pour permettre au professeur d’évaluer la participation et la progression de chaque étudiant !

La présence de l’ensemble des étudiants est également indispensable le jour du salon de l’innovation à la Galerie Cora. Seule une absence justifiée pourra en dispenser l’étudiant, qui devra alors réaliser un « travail de compensation » (à définir avec le professeur).

En cas d’échec, en 2e session, l’étudiant devra retravailler trois outils méthodologiques (définis par le professeur lors de la rencontre du mois de juin professeurs/étudiants) et les présenter dans le cadre d’un examen oral.

Les éléments évalués seront les suivants :

-       Gestion du temps et des délais

-       Communication optimale au sein du groupe et de la classe (y compris le travail de coordinateur et rédaction du compte-rendu)

-       Communications écrite et orale optimales

-       Maîtrise des outils inhérents à la profession

-       Créativité et esprit d’initiative

-       Structure, clarté et concision dans le travail

-       Travail réalisé en profondeur et de manière professionnelle

2 : Réseautage et personal branding

Les étudiants seront jugés sur base des travaux réalisés (LinkedIn, personal branding,...).
Ils auront aussi une synthèse du colloque ComVision à remettre + exercice de réseautage lors du colloque

Un examen écrit (type QCM) complètera l'évaluation.

En cas d'échec, en seconde session les étudiants présenteront un examen oral axé sur les contenus du cours
Pondération A.A. :

1 : Relations publiques

Exercice pratique    /40  en 1re et 2e session

2 : Réseautage et personal branding

Travaux pratiques : 40 points

 

Deuxième session  : examen 40 points
Dispositions spéciales COVID-19 :

1 : Relations publiques

Pas de dispositions spéciales.

2 : Réseautage et personal branding

Pas de dispositions spéciales.
Dispositions spéciales COVID-19 (session août/septembre 2020) :

1 : Relations publiques

L'étudiant devra envoyer un dossier pratique et réflexif de 5 pages sur l'organisation du salon de l'innovation pour la rentrée prochaine à la Médiacité. L'objectif est de revenir sur les forces et les faiblesses de l'édition 2019 et de proposer deux améliorations possibles (avec proposition concrète pour chaque amélioration). Le benchmarking peut être utilisé. 

2 : Réseautage et personal branding

Exercice pratique à distance à retourner par mail pour une date précise
Sources, références et supports éventuels :

1 : Relations publiques

B. Arnaud et S. Caruso-Cahn, La boîte à outils de l’intelligence collective, Dunod, 2016

P. Bélorgey, La boîte à outils de la gestion du temps, Dunod, 2014

J. Béranger, 140 outils pour optimiser sa communication, Vuibert, 2013

S. Hill-Derive, Foires et salons, Edipro, 2010

D. Masset, Organiser et réussir vos événements, Gereso, 2015

B. Pommeret, La boîte à outils de l’organisation, Dunod, 2013



2 : Réseautage et personal branding

D. MASSET : organiser et réussir Gereso 2012
Pondération U.E. :

Total de l'UE : 80 points

- Relations publiques : 40 points
- Relations publiques, travaux pratiques : 40 points.
Pour les unités optionnelles de langues de du département économique, veuillez vous référer à la fiche de langue correspondante (en cours obligatoire).
Toute modification éventuelle de cette fiche en cours d’année ne peut se faire qu’exceptionnellement et avec l’accord de la direction départementale conformément à l’article 77 du décret du 7/11/2013 (force majeure touchant les enseignants responsables).