1. S’insérer dans le milieu professionnel et s’adapter à son évolution
− Travailler tant en autonomie qu’en équipe dans le respect de la prise en charge des personnes âgées, même atteintes de pathologies lourdes ;
− Collaborer à la résolution de problèmes complexes d’organisation, d’administration et de gestion du groupe de résidents de la MR / MRS et de leur prise en charge dans le respect de la personne de chaque résident ;
Adopter une attitude éthique et respecter les règles déontologiques en vigueur en MR / MRS ;
− Développer une approche non infantilisante et non paternaliste des résidents considérés comme des personnes ;
− Appliquer les règles et les bonnes pratiques en matière de discrétion et de respect des résidents ;
− S’inscrire dans une démarche de formation continue, ce qui est d’ailleurs une obligation pour le maintien de l’agrément par la Ministère des Affaires Sociales.
2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe
− Le diplômé saura accueillir et informer les visiteurs et les prestataires de soins externes ;
− Il participera pro-activement à la gestion du personnel tant infirmier que technique et ouvrier ;
− Il saura faire appliquer les textes légaux et réglementaires en vigueur ;
− Il saura communiquer tant en externe qu’en interne et maintenir de bonnes relations parmi le personnel, tout en veillant à une prise en charge correcte des résidents ;
− Il saura communiquer avec discrétion et empathie et diplomatiquement avec les familles des résidents lors de situations spécifiques et particulièrement difficiles, (démences, situations de fin de vie, maladies incurables ….) et cela en collaboration avec le médecin coordinateur et les médecins traitants des résidents.
3. Mobiliser les savoirs et savoir faire propres au Diplômé en Administration de maisons de repos
− Assurer la gestion quotidienne de la MR / MRS ;
− Tenir ou superviser la tenue de la comptabilité quotidienne ;
− Assurer avec tact et diplomatie la prise en charge des résidents ;
− Veiller au respect et au bien-être de tous les résidents de la part de tous les membres de l’équipe ;
− Faciliter la tâche du personnel soignant en établissant un dialogue positif avec celui-ci, ce qui suppose une connaissance correcte de la terminologie gériatrique.
4. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
− Identifier les structures, la culture la stratégie et les priorités de l’organisation ;
− Appliquer les règles de procédure en usage en MR / MRS ;
− Adopter une attitude adéquate en situation de crise (évacuation d’urgence des résidents, problèmes techniques , etc.) ;
− Savoir hiérarchiser les informations ;
− Evaluer sa propre pratique professionnelle et suivre une formation continue (qui est nécessaire au maintien de l’agrément).
5. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et tâches liées à la mission d’un administrateur de MR / MRS
− Etablissement et gestion des différents plannings et gestion du suivi des différents projets, dossiers et actions ;
− Gestion et suivi des activités courantes et des évènements ;
− Coordination et animation de l’équipe ;
− Assurer la supervision de la prise en charge correcte des résidents ;
− Gérer les priorités et le stress inhérent à la fonction ;
− Assister le directeur ou diriger soi-même tout ou partie de la MR / MRS."
Acquis d’apprentissage :
Etre capable d’appliquer à son institution la législation y relative (normes architecturales, normes de fonctionnement, normes d’agrément et de programmation, normes concernant l’hygiène, la nourriture, la sécurité de la chaîne alimentaire, les soins de santé, subsides à la construction, marchés publics, la pharmacie, les médicaments, les déchets, l’administration provisoire, la gestion de l’argent de poche, la lutte contre la maltraitance)