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Année académique : 2020-2021 |
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| Intitulé U.E. : Communication interne et culture d'entreprise | Code U.E. : RP204 | ||||||||||
| Pondération : 60 pts | Cycle : 1 | Obligatoire : oui | Bloc : Bloc 2 | Langue d'enseignement : Français | |||||||
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Activités d'apprentissage composant l'UE :
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Coordonnées du responsable de l'UE : Chiarlitti Cynthia (Cynthia.CHIARLITTI@hel.be) |
Coordonnées des intervenants de l'UE : Chiarlitti Cynthia (Cynthia.CHIARLITTI@hel.be), |
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Prérequis : |
Corequis : |
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| Compétences visées |
Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission dans une démarche systémique.- Assurer la cohérence de l’ « image d’entreprise ».- Évaluer l’impact de toute action de communication. - Identifier les carences de communication de l’entreprise, proposer les moyens d’y remédier et impulser les améliorations. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs, tant en interne qu’en externe.- Dans un environnement pluriculturel et multilingue : Structurer sa pensée et s’exprimer avec pertinence, par écrit et oralement, dans un langage adapté aux différents interlocuteurs.Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres aux relations publiques.- Définir sa mission en adéquation avec les enjeux et stratégies de l’organisation.- Utiliser et optimiser les techniques et outils de communication | en suivre les évolutions. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution.- Collaborer à la résolution de projets et problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité. |
| Description du contenu des activités d'apprentissage (AA) : |
1 : Communication interne et culture d'entreprise- Définir, évaluer et être capable d’utiliser des outils de communication interne dans une stratégie de communication. - Découvrir les outils de la communication interne et les éléments relatifs au bien-être au travail (+ changements liéd au covid). - Définir les éléments relatifs à la culture d'entreprise et analyse d'exemples.
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| Description des méthodes d'enseignement : |
1 : Communication interne et culture d'entreprisePar groupe, les étudiants vont devoir réfléchir à une stratégie de communication, en proposant des outils de communication, à partir d’une situation donnée. Le cours va systématiquement articuler théorie et pratique grâce à de nombreux exemples. De nombreux exercices d’analyse seront présentés (analyse de cultures d’entreprise, de modèles de management…). Les cours se donneront à distance et en présentiel selon un calendrier établi pour le professeur. Ce calendrier peut être modifié en fonction des conditions sanitaires.
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| Modalités et critères d'évaluation : |
1 : Communication interne et culture d'entreprise/20 exercice pratique (en raison des conditions sanitaires, le travail initial n'a pas pu être maintenu (rédaction d'un article pour le journal interne d'une entreprise)). Les modalités de ce travail sont sur la plateforme. /40 examen écrit portant sur la matière (exercice d’analyse et restitution). Si l'examen ne peut pas avoir lieu en présentiel, il s'agira alors d'un examen oral en janvier.
Examen écrit en 2e session et/ou optimisation de l'exercice pratique. A nouveau, l'examen sera oral si les conditions sanitaires ne permettent pas de l'organiser en présentiel. Le travail devra être réalisé seul et il sera présenté au professeur le même jour que l'examen.
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| Pondération A.A. : |
1 : Communication interne et culture d'entreprise/20 exercice pratique /40 examen |
| Dispositions spéciales COVID-19 : |
1 : Communication interne et culture d'entreprise |
| Dispositions spéciales COVID-19 (session août/septembre 2020) : |
1 : Communication interne et culture d'entreprise |
| Sources, références et supports éventuels : |
1 : Communication interne et culture d'entrepriseB. Arnaud et S. Caruso-Cahn, La boîte à outils de l’intelligence collective, Dunod, 2016 (consultable au local 300) E. Cobut, La communication interne, Edipro, 2015 (consultable au local 300) O. Devillard et D. Rey, Culture d’entreprise, un actif stratégique, Dunod, 2008 Magazine « Management », Le guide du bien-être au travail, hors-série de mars 2018 (disponible au local 300) Plusieurs autres ouvrages sur la communication interne sont consultables au local 300. Le support du cours est disponible sur la plateforme. Il ne s’agit pas d’un syllabus. La prise de notes est vivement recommandée.
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| Pondération U.E. : |
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/20 exercice pratique /40 examen |