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Année académique : 2020-2021
Département : Sciences économiques et de gestion
Domaine d'étude : Sciences économiques et de gestion
Cursus : Relations publiques 
Volume horaire : 105 périodes
Nombre de crédits : 6
Implantation(s) : Hazinelle
Quadrimestre(s) : Q1
Niveau du cadre francophone de certification : 6

Intitulé U.E. : Création d'entreprise partie 2 Code U.E. : RP303
Pondération : 120 pts Cycle : 1 Obligatoire : oui Bloc : Bloc 3 Langue d'enseignement : Français

Activités d'apprentissage composant l'UE :

Titre : Titulaire(s) de l'AA : Nombre d'heures :
Economie appliquée 2Hurdebise Lionel, 30
Organisation et gestion de l'entreprise 2Toussirot Muriel, 45
Stratégie de communication online et offlineChiarlitti Cynthia, 30

Coordonnées du responsable de l'UE :

Chiarlitti Cynthia (Cynthia.CHIARLITTI@hel.be) 

Coordonnées des intervenants de l'UE :

Chiarlitti Cynthia (Cynthia.CHIARLITTI@hel.be), Hurdebise Lionel (Lionel.HURDEBISE@hel.be), Toussirot Muriel (Muriel.TOUSSIROT@hel.be),

Prérequis :

Corequis :
Compétences visées

Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission dans une démarche systémique.

- Assurer la cohérence de l’ « image d’entreprise ».
- Élaborer un projet économique et social.
- Évaluer l’impact de toute action de communication.
- Identifier les carences de communication de l’entreprise, proposer les moyens d’y remédier et impulser les améliorations.
- Interpréter et exploiter les résultats d’enquêtes et de sondages.
- Réaliser un audit interne/externe de communication de l’entreprise.

Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs, tant en interne qu’en externe.

- Dans un environnement pluriculturel et multilingue : Décoder les messages dans leurs différents modes de transmission.
- Dans un environnement pluriculturel et multilingue : Développer une attitude assertive et positive.
- Dans un environnement pluriculturel et multilingue : Négocier, argumenter, persuader.
- Dans un environnement pluriculturel et multilingue : Pratiquer l’écoute avec empathie.
- Dans un environnement pluriculturel et multilingue : Recueillir, sélectionner, transmettre et expliquer les informations.
- Dans un environnement pluriculturel et multilingue : Structurer sa pensée et s’exprimer avec pertinence, par écrit et oralement, dans un langage adapté aux différents interlocuteurs.

Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres aux relations publiques.

- Comprendre et pratiquer activement les différents langages de communication : langues parlées et écrites, langages audiovisuels et multimédia, communication non verbale.
- Définir sa mission en adéquation avec les enjeux et stratégies de l’organisation.
- Élaborer et respecter un budget dans le cadre de ses activités.
- Exploiter les ressources des milieux médiatiques avec les instruments de travail adéquats.
- Identifier les réseaux d’information relatifs aux activités de l’organisation et élaborer une fonction de « veille de l’actualité ».
- Utiliser et optimiser les techniques et outils de communication | en suivre les évolutions.

S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution.

- "Identifier ses besoins de développement et s’inscrire dans une démarche de formation permanente. "
- Adopter une attitude éthique et respecter les règles déontologiques.
- Collaborer à la résolution de projets et problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité.
- Développer et entretenir des relations de confiance avec les publics internes et externes dans le respect du protocole et du savoir-vivre professionnel.
- Développer une approche responsable, réflexive et critique des pratiques professionnelles, anticiper les évolutions.
- Travailler, tant en autonomie qu'en équipe, dans le respect de la culture de l'entreprise.

S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission.

- Gérer les problèmes sociaux et interpersonnels, anticiper et résoudre les conflits.
- Mettre en place des stratégies de communication et d'information en adéquation avec les objectifs poursuivis.
- Motiver ses collaborateurs et gérer les équipes.
- Planifier et coordonner les projets et les tâches, fixer les priorités, veiller au suivi opérationnel des actions programmées.
- Se créer un réseau de relations.
Description du contenu des activités d'apprentissage (AA) :

1 : Economie appliquée 2

- Entreprenariat et gestion de projets

- Business Model Canvas

- Business Plan

- Etude de marché

- Stratégie marketing

- Aspects financiers

- Formalités juridiques, comptables, fiscales et sociales

- Stratégie de communication et participation à un salon

- Soft skills



2 : Organisation et gestion de l'entreprise 2

- Entreprenariat et gestion de projets
- Business Model Canvas
- Business Plan
- Etude de marché
- Stratégie marketing
- Aspects financiers
- Formalités juridiques, comptables, fiscales et sociales
- Stratégie de communication et participation à un salon
- Soft skills


3 : Stratégie de communication online et offline

- Entreprenariat et gestion de projets
- Business Model Canvas
- Business Plan
- Etude de marché
- Stratégie marketing
- Aspects financiers
- Formalités juridiques, comptables, fiscales et sociales
- Stratégie de communication et participation à un salon
- Soft skills

 
Description des méthodes d'enseignement :

1 : Economie appliquée 2

L'approche pédagogique interdisciplinaire est très diversifiée :

-       Collaboration avec le YEP

-       Cours théoriques et pratiques (analyses de cas, situations problèmes, exercices)

-       Recherche documentaire et exploitation des données

-       Analyse de documents en classe (articles de presse, textes légaux…)

-       Workshops (teambuilding, informatique, créativité, Business Model Canvas, outils d'analyse stratégique, procédures pour réaliser une étude de marché, benchmarking, outils de mesure, outils divers…)

-       Recherches sur le terrain et enquêtes

-       Rencontres de professionnels

-       Visites d'organisations

-       Participation à un salon et à des évènements divers (y compris la budgétisation et un dossier de financement)

-       Travail en équipe et individuel pour chaque partie du projet

-       Auto-évaluation et coaching

Des plages horaire sont prévues afin de permettre aux étudiants de travailler en groupe (analyse, recherche, réflexion, rédaction, exposé), avec l'encadrement des professeurs (précisions, conseils…).

En raison des mesures sanitaires, la défense orale se fera en présentiel ou à distance. Il en sera de même pour les cours, les conférences de professionnels extérieurs et le suivi de chaque groupe. 



2 : Organisation et gestion de l'entreprise 2

L'approche pédagogique interdisciplinaire est très diversifiée :
-       Collaboration avec le YEP
-       Cours théoriques et pratiques (analyses de cas, situations problèmes, exercices)

-       Recherche documentaire et exploitation des données

-       Analyse de documents en classe (articles de presse, textes légaux…)

-       Workshops (teambuilding, informatique, créativité, Business Model Canvas, outils d'analyse stratégique, procédures pour réaliser une étude de marché, benchmarking, outils de mesure, outils divers…)

-       Recherches sur le terrain et enquêtes

-       Rencontres de professionnels

-       Visites d'organisations
 
-       Participation à un salon et à des évènements divers (y compris la budgétisation et un dossier de financement)

-       Travail en équipe et individuel pour chaque partie du projet

-       Auto-évaluation et coaching

Des plages horaire sont prévues afin de permettre aux étudiants de travailler en groupe (analyse, recherche, réflexion, rédaction, exposé), avec l'encadrement des professeurs (précisions, conseils…).

 

 

 



3 : Stratégie de communication online et offline

L'approche pédagogique interdisciplinaire est très diversifiée :
-       Collaboration avec le YEP
-       Cours théoriques et pratiques (analyses de cas, situations problèmes, exercices)

-       Recherche documentaire et exploitation des données

-       Analyse de documents en classe (articles de presse, textes légaux…)

-       Workshops (teambuilding, informatique, créativité, Business Model Canvas, outils d'analyse stratégique, procédures pour réaliser une étude de marché, benchmarking, outils de mesure, outils divers…)

-       Recherches sur le terrain et enquêtes

-       Rencontres de professionnels

-       Visites d'organisations
 
-       Participation à un salon et à des évènements divers (y compris la budgétisation et un dossier de financement)

-       Travail en équipe et individuel pour chaque partie du projet

-       Auto-évaluation et coaching

Des plages horaire sont prévues afin de permettre aux étudiants de travailler en groupe (analyse, recherche, réflexion, rédaction, exposé), avec l'encadrement des professeurs (précisions, conseils…).
Modalités et critères d'évaluation :

1 : Economie appliquée 2

Evaluation intégrée (voir pondération au sein de l'UE)

2 : Organisation et gestion de l'entreprise 2

Evaluation intégrée (voir pondération au sein de l'UE)

3 : Stratégie de communication online et offline

Evaluation intégrée (voir pondération au sein de l'UE)
Pondération A.A. :

1 : Economie appliquée 2

Evaluation intégrée (voir pondération au sein de l'UE)

2 : Organisation et gestion de l'entreprise 2

Evaluation intégrée (voir pondération au sein de l'UE)

3 : Stratégie de communication online et offline

Evaluation intégrée (voir pondération au sein de l'UE)
Dispositions spéciales COVID-19 :

1 : Economie appliquée 2

2 : Organisation et gestion de l'entreprise 2

3 : Stratégie de communication online et offline
Dispositions spéciales COVID-19 (session août/septembre 2020) :

1 : Economie appliquée 2

2 : Organisation et gestion de l'entreprise 2

3 : Stratégie de communication online et offline
Sources, références et supports éventuels :

1 : Economie appliquée 2

Guide du jeune entrepreneur YEP et site internet des jeunes entreprises

Notes de cours à compléter et annoter par les étudiants

E. Fragnière, L'étude de marché en pratique, De Boeck, 2013

Documents divers distribués en cours d'année

Différentes sources web, ouvrages, revues, journaux, textes légaux...

Recherches sur internet et sur le terrain 



2 : Organisation et gestion de l'entreprise 2

Guide du jeune entrepreneur YEP et site internet des jeunes entreprises
Notes de cours à compléter et annoter par les étudiants
E. Fragnière, L'étude de marché en pratique, De Boeck, 2013
Documents divers distribués en cours d'année
Différentes sources web, ouvrages, revues, journaux, textes légaux...
Recherches sur internet et sur le terrain 
 


3 : Stratégie de communication online et offline

E. Fragnière, L'étude de marché en pratique, De Boeck, 2013

Guide du jeune entrepreneur YEP et site internet des jeunes entreprises

Notes de cours à compléter et annoter par les étudiants

Documents divers distribués en cours d'année

Différentes sources web, ouvrages, revues, journaux, textes légaux...

Recherches sur internet et sur le terrain 
Pondération U.E. :

L’UE sera évaluée sur base d’une épreuve intégrée. Si une des parties de l’épreuve est jugée insuffisante, c’est l’entièreté de l’épreuve qui en sera affectée.

Chaque groupe devra remplir une feuille de répartition des tâches à chaque fois que les professeurs l'exigeront et chaque étudiant devra remettre ses parties individuelles pour la séance suivante à 8h du matin au plus tard. Ces parties pourront servir de base pour une évaluation individualisée. Dans le cadre d'une évaluation formative, des tâches/exercices peuvent être demandés de semaine en semaine aux groupes ou aux étudiants individuellement.
 
L'étudiant dont l'absence récurrente entraverait le bon fonctionnement de son groupe devra réaliser un supplément en annexe du travail de groupe (thématique à déterminer par les professeurs en fonction des matières manquées).

Les étudiants recevront des consignes plus précises sur les deux parties de l'évaluation (présentées ci-dessous) lors de la présentation de l'UE en début de quadrimestre.


/60 Dossier écrit

Un travail écrit inédit (Business Plan + annexes) devra être réalisé par le groupe afin de présenter son projet, ses recherches, ses analyses et réflexions. La charge de travail doit être répartie équitablement et une feuille de répartition des tâches devra être remise avec le travail écrit.

Le travail devra être remis en plusieurs exemplaires : un exemplaire papier pour chaque professeur (à remettre en main propre ou dans le casier du professeur) et un exemplaire PDF non verrouillé (en 1 seul fichier) à envoyer par mail à l’adresse de chaque professeur. L’absence d’un de ces exemplaires équivaudra à un travail non rendu. Tous ces exemplaires devront être remis aux professeurs pour le lundi de l’avant-dernière semaine de cours du premier quadrimestre, à 12h au plus tard. Le retard sera sanctionné à raison de 2 points par jour de retard entamé, et ce pour chaque exemplaire remis en retard (papier ou PDF).

Tout manquement au niveau de la mise en forme sera sanctionné et pourra, si le jury estime qu’une amélioration à ce propos est nécessaire, donner lieu à un échec.

Ce dossier écrit devra être défendu oralement lors de l’évaluation finale. Cette défense orale sera l’occasion pour les professeurs de poser des questions sur le dossier écrit et de donner leur feed-back sur le travail réalisé.

 

/60 Stratégie de communication

La stratégie de communication, détaillée dans le dossier écrit, aura sa cote à part entière. Elle sera défendue en même temps que le reste du dossier. L'originalité, la pertinence, la cohérence, l'approfondissement, les liens avec les cours dispensés durant la formation, le respect de la méthodologie seront les critères d'évaluation. La stratégie devra comporter un outil par étudiant, un site internet et une action de communication vers les médias. Les étudiants devront également budgétiser et concrétiser au maximum les outils choisis (ex : faire une vidéo, un fichier presse,...). 



Seconde session
 
Un étudiant en échec devra procéder à une analyse personnelle de ses propres manquements (et non des manquements des autres membres de son groupe) pour la seconde session. Il devra réaliser son travail (pour la stratégie de com et/ou pour le business plan) sur base des consignes initiales et en fonction des manquements qu'il aura ainsi identifiés. L'étudiant qui le souhaite pourra au préalable envoyer l'analyse de ses propres manquements (et ce qu'il propose de faire pour y remédier) aux professeurs pour avoir leur feed-back à ce propos. Pour ce faire, l'étudiant devra envoyer un mail à tous les professeurs concernés dans le courant du deuxième quadrimestre (au plus tard le jour de la séance de rencontre entre professeurs et étudiants de juin).

La date limite pour remettre l’analyse de ses propres manquements et le dossier écrit en seconde session sera le deuxième jour de la période d’évaluation à 12h au plus tard. La date pour la défense orale du dossier écrit en seconde session sera déterminée par les horairistes. Pour le reste, les consignes restent identiques en seconde session.

 En raison des mesures sanitaires, l'accompagnement des groupes, le coaching de professionnels et l'évaluation pourront se faire à distance ou dans un système d'alternance présentiel/à distance. 
Pour les unités optionnelles de langues de du département économique, veuillez vous référer à la fiche de langue correspondante (en cours obligatoire).
Toute modification éventuelle de cette fiche en cours d’année ne peut se faire qu’exceptionnellement et avec l’accord de la direction départementale conformément à l’article 77 du décret du 7/11/2013 (force majeure touchant les enseignants responsables).