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Année académique : 2020-2021
Département : Sciences économiques et de gestion
Domaine d'étude : Sciences économiques et de gestion
Cursus : Sciences administratives et gestion publique 
Volume horaire : 15 périodes
Nombre de crédits : 2
Implantation(s) : Hazinelle
Quadrimestre(s) : Q1
Niveau du cadre francophone de certification : 6

Intitulé U.E. : Utilisation d'internet et d'intranet et de courrier électronique Code U.E. : SG206
Pondération : 40 pts Cycle : 1 Obligatoire : oui Bloc : Bloc 2 Langue d'enseignement : Français

Activités d'apprentissage composant l'UE :

Titre : Titulaire(s) de l'AA : Nombre d'heures :
Utilisation internet et d'intranet et de courrier électroniqueGianfolcaro Antonietta, 15

Coordonnées du responsable de l'UE :

Gianfolcaro Antonietta (Antoinette.GIANFOLCARO@hel.be) 

Coordonnées des intervenants de l'UE :

Gianfolcaro Antonietta (Antoinette.GIANFOLCARO@hel.be),

Prérequis :

Corequis :
Compétences visées

Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique.

- Comprendre les situations et proposer des réponses adaptées.
- Elaborer une étude critique argumentée.
- Vérifier la pertinence et la compréhension des informations reçues et transmises.

Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe.

- Identifier et utiliser les outils les mieux adaptés à une communication orientée vers les usagers des services publics.
- Intégrer et s’adapter aux nouvelles techniques de communication.

Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres à l’administration et aux services au public.

- Appliquer les prescriptions juridiques, économiques ou techniques.
- Appliquer les procédures, en repérer les irrégularités et proposer des améliorations.

S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution.

- Adopter une attitude éthique et respecter les règles déontologiques.
- Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles.

S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa gestion.

- Créer des banques de données et en assurer les mises à jour, le classement et l’archivage.
- Prendre en charge un projet ou un dossier en respectant les consignes, les contraintes, les délais et les échéances réglementaires ou inhérentes aux procédures.
Description du contenu des activités d'apprentissage (AA) :

1 : Utilisation internet et d'intranet et de courrier électronique

A la fin du module de se connecter et démarrer sur Internet.
· d'assimiler les bases de la navigation sur le Net.
· de sécuriser et régler les niveaux de sécurité au moyen des options proposées par le logiciel.
· de comprendre le fonctionnement des annuaires thématiques, moteurs de recherche et
métachercheurs.
· de réaliser des recherches efficaces, rapides, productives en utilisant à bon escient les outils
d'Internet et notamment les opérateurs booléens.
· de chercher, trouver et trier les informations dans une page Web.
· de télécharger, enregistrer et imprimer une page Web.
· de rédiger, expédier et recevoir un courrier électronique.
· de s'initier aux bases du commerce électronique.
· de comprendre l'enjeu des nouvelles technologies (TIC) en matière de développement économique.

 
Description des méthodes d'enseignement :

1 : Utilisation internet et d'intranet et de courrier électronique

Contenus :

1. Naviguer sur le Web

Se connecter à Internet et démarrer le navigateur Internet Explorer.
Les bases de la navigation.
La barre d'outils standard.

2. Trouver des informations pertinentes

Comprendre les moteurs de recherche, les annuaires thématiques et les métachercheurs.
Trouver des informations dans une page Web.
Syntaxe de recherche.
Créer et organiser la liste des favoris.

3. Traiter les informations

Copier et coller du texte depuis une page Web, imprimer et enregistrer une page Web, copier l'adresse d'un lien, télécharger un fichier depuis un site Web, éviter les virus, sécuriser la navigation, les cookies…

4. Correspondre électroniquement avec une messagerie

Créer une boîte de messagerie.
Créer et envoyer un e-mail.
Lire et répondre à un e-mail.
Joindre un fichier à un e-mail.
Créer une e-mail avec son et image animée.

5. Les bases du commerce électronique ou E-commerce

Acheter et vendre sur Internet.

Acheter en ligne,
Réserver en ligne,
Paiements sécurisés,
Livraison,
Vendre par Internet…

6. Planifier ses voyages

Achats, réservations en ligne, paiements sécurisés :

• en train,
• en ferry,
• en avion,
• en voiture,
• des hôtels…    

Les exercices composés de textes, lettres, dossiers, rapports, procès-verbaux,... seront en rapport avec l'option choisie par l'étudiant soit les administrations, les entreprises publiques, ministères, associations sans but lucratif,...

L'étudiant partagera l'ensemble des travaux avec le professeur en janvier et en juin via la plateforme HEL.

 

 
Modalités et critères d'évaluation :

1 : Utilisation internet et d'intranet et de courrier électronique

Les travaux en classe ont pour but de prendre conscience des progrès réalisés par l'étudiant et de le situer, avec précision, par rapport aux compétences requises.

 

Notre souci premier est d'évaluer ce que l'élève est capable de réaliser, plutôt que de le dévaloriser, en considérant ce qu'il ne peut encore faire.

 

L'évaluation est une préoccupation de chaque jour, sans qu'elle ne donne lieu nécessairement à des notes chiffrées.

 

L'évaluation est composée de deux parties:

les travaux pratiques à réaliser en classe;

l'examen reprendra l'ensemble de la  matière vue (textes - lettres - exercices de vitesse -exercices longs - powerpoint - publisher -  etc). L'examen incluera une partie INTERNET (recherches - plannings - etc).  La matière vue peut être reprise sous forme d'un dossier. Les consignes relatives à la rédaction de ce dossier auront été explicitées lors d'une séance de cours. L'étudiant travaillera seul ou avec un ou plusieurs condisciple(s).

En fonction de la situation sanitaire, l'examen sera organsié en présentiel ou à distance. Les étudiants seront informés en temps utile avant le début de la session.
Pondération A.A. :

1 : Utilisation internet et d'intranet et de courrier électronique

Janvier: 40 points dont 30 points pour les travaux et 10 points pour l'examen.

Septembre: idem que janvier.
Dispositions spéciales COVID-19 :

1 : Utilisation internet et d'intranet et de courrier électronique
Dispositions spéciales COVID-19 (session août/septembre 2020) :

1 : Utilisation internet et d'intranet et de courrier électronique
Sources, références et supports éventuels :

1 : Utilisation internet et d'intranet et de courrier électronique

Notes de cours. Divers manuels, ouvrages, livres (DUNOD - FOUCHER - BERTRAND LACOSTE - NATHAN TECHNIQUE...), références pédagogiques sont à la disposition des étudiants au local 332 qui a été aménagé avec le matériel spécifique au métier d'assistante de direction. Magazine Activ Assistante, sites internet Activ Assistante, Bureautic, APSB.
Autres informations (AA) :

1 : Utilisation internet et d'intranet et de courrier électronique

L'étudiant est tenu d'être présent au cours. Il tiendra une farde en ordre. Cette farde est rangée dans une armoire du local 332 et constitue le portfolio des travaux de l'étudiant.
Pondération U.E. :

Janvier: 40 points dont 30 points pour les travaux et 10 points pour l'examen.

Septembre: idem que janvier.
Pour les unités optionnelles de langues de du département économique, veuillez vous référer à la fiche de langue correspondante (en cours obligatoire).
Toute modification éventuelle de cette fiche en cours d’année ne peut se faire qu’exceptionnellement et avec l’accord de la direction départementale conformément à l’article 77 du décret du 7/11/2013 (force majeure touchant les enseignants responsables).