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Année académique : 2020-2021
Département : Sciences économiques et de gestion
Domaine d'étude : Sciences économiques et de gestion
Cursus : Relations publiques 
Volume horaire : 45 périodes
Nombre de crédits : 3
Implantation(s) : Hazinelle
Quadrimestre(s) : Q1
Niveau du cadre francophone de certification : 6

Intitulé U.E. : Internal communication and corporate identity Code U.E. : R204A
Pondération : 60 pts Cycle : 1 Obligatoire : oui Bloc : Bloc 2 Langue d'enseignement : English

Activités d'apprentissage composant l'UE :

Titre : Titulaire(s) de l'AA : Nombre d'heures :
Internal communication and corporate identityMULDER Pierre, 45

Coordonnées du responsable de l'UE :

MULDER Pierre (Pierre.MULDER@hel.be) 

Coordonnées des intervenants de l'UE :

MULDER Pierre (Pierre.MULDER@hel.be),

Prérequis :

Corequis :
Compétences visées

Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission dans une démarche systémique.

- Assurer la cohérence de l’ « image d’entreprise ».
- Évaluer l’impact de toute action de communication.
- Identifier les carences de communication de l’entreprise, proposer les moyens d’y remédier et impulser les améliorations.

Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs, tant en interne qu’en externe.

- Dans un environnement pluriculturel et multilingue : Structurer sa pensée et s’exprimer avec pertinence, par écrit et oralement, dans un langage adapté aux différents interlocuteurs.

Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres aux relations publiques.

- Définir sa mission en adéquation avec les enjeux et stratégies de l’organisation.
- Utiliser et optimiser les techniques et outils de communication | en suivre les évolutions.

S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution.

- Collaborer à la résolution de projets et problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité.
Description du contenu des activités d'apprentissage (AA) :

1 : Internal communication and corporate identity

The main objectives of this course are:

  • Define, evaluate and be able to use internal communication tools in a communication strategy.
  • Create and write the contents of a new communication tool for the HEL Mobility department.

To get there, the following contents will be discussed: Knowledge of internal communication and corporate culture: vertical and horizontal communication, internal communication issues, problems encountered in internal communication, tools used and development of tools, limit of validity of the culture, cultural management, ...
Those issues will also be discussed: well-being workplaces and the management of digital natives.

All the elements will be illustrated with concrete examples.
Description des méthodes d'enseignement :

1 : Internal communication and corporate identity

The course will articulate theory and practice through examples. The objective is to use the tools and concepts discussed during the course to optimize the internal communication of concrete cases. In class, students will discuss in small groups and propose a communication strategy or communication tools regarding a concrete situation.

Each student or group of students will create and write a part of a new communication tool. Students will have scheduled hours in their calendar for the realization of this piece of work (research news, interviews ...) and to receive feedback from their teacher before delivering a final version.
Modalités et critères d'évaluation :

1 : Internal communication and corporate identity

1/3 --> Communication tool  + work done in class (note valuation only).
2/3 --> written exam on the subjects discussed in class.


In case of more than three absences, the student will have to read an article on internal communication, chosen by the teacher, and answer a question on it at the written exam. If the work is not done or is insufficient, the written exam will automatically be sanctioned by 3 points.
In the event of failure, a similar written exam is organized in September.

 
Pondération A.A. :

1 : Internal communication and corporate identity

1/3 --> Communication tool + work done in class (note valuation only).
2/3 --> written exam
Dispositions spéciales COVID-19 :

1 : Internal communication and corporate identity
Dispositions spéciales COVID-19 (session août/septembre 2020) :

1 : Internal communication and corporate identity
Sources, références et supports éventuels :

1 : Internal communication and corporate identity

C. Duterme, La Communication Interne en Entreprise, Enrick B, 2016.

V. Perruchot-Garcia, Dynamiser sa Communication interne, les meilleures pratiques pour accompagner les mutations dans l'entreprise, Dunod, 2016.

The course support is available online. Note taking is strongly recommended.
Pondération U.E. :

1/3 --> Communication tool + work done in class (note valuation only).
2/3 --> written exam
Pour les unités optionnelles de langues de du département économique, veuillez vous référer à la fiche de langue correspondante (en cours obligatoire).
Toute modification éventuelle de cette fiche en cours d’année ne peut se faire qu’exceptionnellement et avec l’accord de la direction départementale conformément à l’article 77 du décret du 7/11/2013 (force majeure touchant les enseignants responsables).