Sensibiliser le public de la HEL au principe de la "slow press" via un exercice de communication réel. Il s'agit donc de s'exercer à une situation professionnelle auprès du public interne à l'établissement dans le cadre d’une communication promotionnelle, avec des objectifs précis d’image et de réputation.
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Année académique : 2021-2022 |
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| Intitulé U.E. : Relations publiques | Code U.E. : RP241 | ||||||||||||||||
| Pondération : 140 pts | Cycle : 1 | Obligatoire : oui | Bloc : Bloc 2 | Langue d'enseignement : Français | |||||||||||||
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Activités d'apprentissage composant l'UE :
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Coordonnées du responsable de l'UE : Chiarlitti Cynthia (Cynthia.CHIARLITTI@hel.be) |
Coordonnées des intervenants de l'UE : Chiarlitti Cynthia (Cynthia.CHIARLITTI@hel.be), MOCH Olivier (Olivier.MOCH@hel.be), WOS Véronique (veronique.wos@hel.be), |
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Prérequis : |
Corequis : |
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| Compétences visées |
Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs, tant en interne qu’en externe.- Dans un environnement pluriculturel et multilingue : Recueillir, sélectionner, transmettre et expliquer les informations.- Dans un environnement pluriculturel et multilingue : Structurer sa pensée et s’exprimer avec pertinence, par écrit et oralement, dans un langage adapté aux différents interlocuteurs. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres aux relations publiques.- Élaborer et respecter un budget dans le cadre de ses activités.S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution.- Adopter une attitude éthique et respecter les règles déontologiques.- Développer et entretenir des relations de confiance avec les publics internes et externes dans le respect du protocole et du savoir-vivre professionnel. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission.- Gérer les problèmes sociaux et interpersonnels, anticiper et résoudre les conflits.- Mettre en place des stratégies de communication et d'information en adéquation avec les objectifs poursuivis. - Planifier et coordonner les projets et les tâches, fixer les priorités, veiller au suivi opérationnel des actions programmées. |
| Description du contenu des activités d'apprentissage (AA) : |
1 : Accueil - Protocole - Communication2 : Exercices de mediatrainingApprendre aux étudiants à faire face aux médias par la pratique, de la construction du réseau de journalistes à la relations avec les journalistes dans un contexte de crise en passant par le communiqué de presse, la conférence de presse et la réponse face à la caméra. 3 : Relations publiques - travaux pratiques- Utiliser des outils méthodologiques relatifs à la profession et pouvoir les utiliser dans le cadre d’exercices pratiques. Acquis d’apprentissage - Être capable de rédiger un texte en mettant en application les règles de l’écriture professionnelle et réaliser une prise de parole en lien avec la communication avec les médias. - Maîtriser des outils inhérents à la profession de chargé de Relations Publiques. Les étudiants vont devoir faire deux exercices pratiques en groupe : un jeu de rôles "conférence de presse" et rédiger un dossier de sponsoring. |
| Description des méthodes d'enseignement : |
1 : Accueil - Protocole - CommunicationExercices pratiques en classe ou à distance en fonction de l'évolution des conditions sanitaires 2 : Exercices de mediatrainingPar la théorie et par la pratique : * Différence entre information et communication * les 5W du journalisme * Etat des lieux de la presse belge * Construire son carnet d'adresses presse (+ exercice pratique) * Les RP : les nouvelles pratiques pour placer son entreprise dans les médias - Lobbying presse - les réseaux sociaux alliés du communicant dans ses RP - Anglage & storytelling, deux leviers essentiels des RP du 21e siècle * Faire face à un journaliste de télévision... comment apprivoiser la caméra (+ exercice pratique) * Communication de crise : comment faire face aux médias lorsque l'image de l'entreprise est entâchée dans la presse ? (+ exercice pratique, sous réserve du temps disponible)
3 : Relations publiques - travaux pratiquesCoaching en classe pour les deux exercices. |
| Modalités et critères d'évaluation : |
1 : Accueil - Protocole - Communication/20 : exposé / situation fictive / jeu de rôles évalué par le professeur et évaluation au cours de l'exercice réel. En cas d’absence injustifiée, l’étudiant devra présenter un examen oral en 2e session. Si un étudiant est absent de manière justifiée à une des deux séances d'évaluation, il pourra représenter l’exposé lors d'un examen oral au mois de juin. Si la situation sanitaire ne permet pas une évaluation complète en présentiel, l’examen sera organisé à distance et/ou partiellement en présentiel. 2 : Exercices de mediatraining
Première session :
* réalisation d’un exercices d’évaluation continue pendant l’année (rédaction communiqué de presse ou anglage & story telling ou analyse de crise…) (sur 20 points)
* examens écrit sous forme de QCM sur le contenu du cours si un examen présentiel est possible (sur 20 points) OU réalisation d'un nouvel exercice pratique si un exeman écrit présentiel n'est pas possible
Deuxième session :
* Réalisation d'un exercie pratique (sur 20 points)
3 : Relations publiques - travaux pratiquesÉvaluation exercice pratique 1 : /40 Évaluation exercice pratique 2 : /20 |
| Pondération A.A. : |
1 : Accueil - Protocole - Communication20 points idem seconde session
2 : Exercices de mediatrainingPremière session : * exercice pratique (sur 20 points) * examen écrit (sur 20 points) si examen présentiel possible OU exercice pratique supplémentaire (sur 20 points) si l'examen doit se faire à distance
Deuxième session : * Exercice pratique à réaliser (sur 20 points) 3 : Relations publiques - travaux pratiquesNote /60 Évaluation exercice pratique 1 : /30 Évaluation exercice pratique 2 : /30 |
| Dispositions spéciales COVID-19 : |
1 : Accueil - Protocole - Communication2 : Exercices de mediatraining3 : Relations publiques - travaux pratiques |
| Dispositions spéciales COVID-19 (session août/septembre 2020) : |
1 : Accueil - Protocole - Communication2 : Exercices de mediatraining3 : Relations publiques - travaux pratiques |
| Sources, références et supports éventuels : |
1 : Accueil - Protocole - CommunicationG. du Penhoat, La boîte à outils de la gestion du stress, Paris, Dunod, 2016. S. Moran et N. Van Laethem, La boîte à outils du marketing de soi, Paris, Dunod, 2017. A. Adary et B. Volaty, Evaluez vos actions de communication, Dunod, 2012.
2 : Exercices de mediatraining3 : Relations publiques - travaux pratiquesF. Carlier, Réussir mon premier plan de communication, 2011 L. Beranger, 140 outils pour optimiser sa communication, Vuibert, 2013 Utilisation de différents ouvrages de la bibliothèque et de logiciels gratuits en ligne |
| Autres informations (AA) : |
1 : Accueil - Protocole - Communication2 : Exercices de mediatrainingUn syllabus est fourni aux étudiants 3 : Relations publiques - travaux pratiques |
| Pondération U.E. : |
| 140 |