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Année académique : 2021-2022
Département : Sciences économiques et de gestion
Domaine d'étude : Sciences économiques et de gestion
Cursus : Relations publiques
Volume horaire : 45 périodes
Nombre de crédits : 4
Implantation(s) : Hazinelle
Quadrimestre(s) : Q2
Niveau du cadre francophone de certification : 6

Intitulé U.E. : Tourisme et travaux pratiques Code U.E. : RP211
Pondération : 80 pts Cycle : 1 Obligatoire : oui Bloc : Bloc 2 Langue d'enseignement : Français

Activités d'apprentissage composant l'UE :

Titre : Titulaire(s) de l'AA : Nombre d'heures :
Ressources naturelles et culturellesCharlier Anne, 15
TourismeCharlier Anne, 30

Coordonnées du responsable de l'UE :

Charlier Anne (Anne.CHARLIER@hel.be) 

Coordonnées des intervenants de l'UE :

Charlier Anne (Anne.CHARLIER@hel.be),

Prérequis :

Corequis :
Compétences visées

Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission dans une démarche systémique.

- Assurer la cohérence de l’ « image d’entreprise ».
- Évaluer l’impact de toute action de communication.
- Interpréter et exploiter les résultats d’enquêtes et de sondages.

Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs, tant en interne qu’en externe.

- Dans un environnement pluriculturel et multilingue : Négocier, argumenter, persuader.
- Dans un environnement pluriculturel et multilingue : Recueillir, sélectionner, transmettre et expliquer les informations.
- Dans un environnement pluriculturel et multilingue : Structurer sa pensée et s’exprimer avec pertinence, par écrit et oralement, dans un langage adapté aux différents interlocuteurs.

Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres aux relations publiques.

- Comprendre et pratiquer activement les différents langages de communication : langues parlées et écrites, langages audiovisuels et multimédia, communication non verbale.
- Utiliser et optimiser les techniques et outils de communication | en suivre les évolutions.

S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution.

- Travailler, tant en autonomie qu'en équipe, dans le respect de la culture de l'entreprise.

S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission.

- Mettre en place des stratégies de communication et d'information en adéquation avec les objectifs poursuivis.
- Motiver ses collaborateurs et gérer les équipes.
- Planifier et coordonner les projets et les tâches, fixer les priorités, veiller au suivi opérationnel des actions programmées.
Description du contenu des activités d'apprentissage (AA) :

1 : Ressources naturelles et culturelles

  • Inventaire du patrimoine liégeois
  • Mise en valeur du patrimoine culturel de Liège (sur le terrain)
  • Découverte du cœur historique de Liège (sur le terrain)
  • Les techniques de guidage/ animation + exercices sur le terrain
  • Préparation des circuits de guidage/ animation et de leur contenu (Liège)
  • E-tourisme et M-tourisme (vitrines sociales)

+ Application et préparation au voyage  d’étude touristique (voir ci-dessous) OU  journées d'excursion (selon situation sanitaire) 

  • Inventaire du patrimoine de la ville/ des villes de destination et mise en valeur de ce patrimoine
  • Préparation, planification et organisation du voyage d’étude / excursions 
  • Préparation des circuits de guidage / animation et de leur contenu

ATTENTION : La réalisation et le déroulement des activités (visites guidées, exercices de guidage, voyage, excursions...)  reprises ci-dessus sont conditionnés par l'évolution de la situation sanitaire. Les consignes et les modalités seront adaptées selon les mesures du moment. 



2 : Tourisme

  • Relations publiques et tourisme ?
  • Introduction au tourisme + Définitions
  • Evolution et importance économique du tourisme – Analyses et statistiques
  • COVID-19, crise touristique ? 
  • Histoire du tourisme jusqu’au tourisme de masse – Epopée du tourisme en Belgique
  • Les grands flux et pôles touristiques mondiaux (identification, localisation et justification)
  • Segmentation, motivations et formes de tourisme
  • Révision du planisphère (Dossier cartes - Mers, reliefs, destinations d’actualité et touristiques)
  • Selon le temps disponible : L’espace touristique européen : Exploitations, aménagements, offre, produits et destinations – Le tourisme méditerranéen
Description des méthodes d'enseignement :

1 : Ressources naturelles et culturelles

  • Exposé des principes de base
  • Exercices de promotion touristique (vitrines sociales)
  • Exercices de guidage et d’animation (à Liège)
  • Guidage et animation dans la/les ville.s de destination (voyage d'étude)

 

IMPORTANT : Cours en présentiel (Rentrée en code vert) + utilisation de TEAMS (dépôt de ressources, consignes et PPT) 

Les séances sont prévues en présentiel (code vert rentrée 2021-2022). Si nécessaire, le professeur adaptera l'organisation de l'UE à la situation de la crise sanitaire et pourra adopter des modalités hybrides ou à distance en fonction du code couleur imposé par la Fédération Wallonie-Bruxelles. 

 



2 : Tourisme

  • Exposé des principes de base (Cours magistral)
  • Exercices d’analyse de données statistiques

IMPORTANT : Cours en présenteil (Rentrée en code vert) + utilisation de TEAMS (dépôt de ressources, consignes et PPT) 

Les séances sont prévues en présentiel (code vert rentrée 2021-2022). Si nécessaire, le professeur adaptera l'organisation de l'UE à la situation de la crise sanitaire et pourra adopter des modalités hybrides ou à distance en fonction du code couleur imposé par la Fédération Wallonie-Bruxelles. 
Modalités et critères d'évaluation :

1 : Ressources naturelles et culturelles

AA Travaux pratiques (RNC)    

 - Voyage d’étude touristique / journées d'excursion:  présence obligatoire (sauf Erasmus)

- Exercices de guidage/ animation appréciés à Liège et évalués lors du voyage d'étude ou excursions      

- Exercices de promotion touristique évalués et présentés en classe (vitrines sociales)

- Petit examen écrit en fin de 2ème quadrimestre  (théorie appliquée + article de promotion touristique)

En seconde session : Travail écrit de guidage/animation + Vitrine sociale +  Examen écrit (théorie appliquée + article de promotion touristique)

 

ATTENTION : 

L'évaluation est prévue en présentiel. Si nécessaire, le professeur adaptera les modalités d'évaluation de l'UE (ou AA) à la situation de la crise sanitaire et pourra adopter des modalités hybrides ou à distance en fonction du code couleur imposé par la Fédération Wallonie- Bruxelles. Ces modifications seront communiquées aux étudiants dans les plus brefs délais. Les différentes évaluations citées ci-dessus feront alors l'objet d'une adaptation des consignes selon les mesures sanitaires du moment. Certaines de ces évaluations  pourraient donc se faire à distance via TEAMS ou sous forme de travail de recherche 

2 : Tourisme

 AA tourisme

- Examen écrit en fin de 2ème quadrimestre, pendant la session  (sur toute la matière de l’année) : QCM (choix multiples.), Questions de développement long de type application , Questions de développement théorique

- Seconde session : mêmes modalités

 

ATTENTION :  

L'évaluation est prévue en présentiel. Si nécessaire, le professeur adaptera les modalités d'évaluation de l'UE (ou AA) à la situation de la crise sanitaire et pourra adopter des modalités hybrides ou à distance en fonction du code couleur imposé par la Fédération Wallonie- Bruxelles. Ces modifications seront communiquées aux étudiants dans les plus brefs délais.
Pondération A.A. :

1 : Ressources naturelles et culturelles

AA Travaux pratiques (RNC) = 40 points de l'UE

2 : Tourisme

 AA tourisme  = 40 points de l'UE
Dispositions spéciales COVID-19 :

1 : Ressources naturelles et culturelles

2 : Tourisme
Dispositions spéciales COVID-19 (session août/septembre 2020) :

1 : Ressources naturelles et culturelles

2 : Tourisme
Sources, références et supports éventuels :

1 : Ressources naturelles et culturelles

- Notes de cours , annotations, synthèses de documents

- PowerPoint déposé sur TEAMS en fin de chapitre 

- Articles de presse écrite

- Atlas

- Contenus des présentations des étudiants lors des guidages



2 : Tourisme

- Notes de cours , annotations, synthèses de documents

- PowerPoint déposé sur TEAMS en fin de chapitre 

- Articles de presse écrite

- Atlas
Pondération U.E. :

L'UE "Tourisme et travaux pratiques" est composée de 2 AA :

  • AA tourisme --> Théorie 
  • AA Ressources naturelles et culturelles (R.N.C.) --> Travaux pratiques 

Ces deux AA ont la même importance (pondération) : 40 points chacune 

Le total (des points) de l'UE est donc de 80 points 

 
Pour les unités optionnelles de langues de du département économique, veuillez vous référer à la fiche de langue correspondante (en cours obligatoire).
Toute modification éventuelle de cette fiche en cours d’année ne peut se faire qu’exceptionnellement et avec l’accord de la direction départementale conformément à l’article 77 du décret du 7/11/2013 (force majeure touchant les enseignants responsables).