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Année académique : 2022-2023 |
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| Intitulé U.E. : Initiation à la communication d'entreprise | Code U.E. : RP121 | ||||||||||||||||
| Pondération : 160 pts | Cycle : 1 | Obligatoire : oui | Bloc : Bloc 1 | Langue d'enseignement : Français | |||||||||||||
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Activités d'apprentissage composant l'UE :
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Coordonnées du responsable de l'UE : Chiarlitti Cynthia (Cynthia.CHIARLITTI@hel.be) |
Coordonnées des intervenants de l'UE : Chiarlitti Cynthia (Cynthia.CHIARLITTI@hel.be), |
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Prérequis : |
Corequis : |
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| Compétences visées |
Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission dans une démarche systémique.- Assurer la cohérence de l’ « image d’entreprise ».- Évaluer l’impact de toute action de communication. - Identifier les carences de communication de l’entreprise, proposer les moyens d’y remédier et impulser les améliorations. Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs, tant en interne qu’en externe.- Dans un environnement pluriculturel et multilingue : Développer une attitude assertive et positive.- Dans un environnement pluriculturel et multilingue : Pratiquer l’écoute avec empathie. - Dans un environnement pluriculturel et multilingue : Structurer sa pensée et s’exprimer avec pertinence, par écrit et oralement, dans un langage adapté aux différents interlocuteurs. Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres aux relations publiques.- Comprendre et pratiquer activement les différents langages de communication : langues parlées et écrites, langages audiovisuels et multimédia, communication non verbale.- Utiliser et optimiser les techniques et outils de communication | en suivre les évolutions. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution.- Développer une approche responsable, réflexive et critique des pratiques professionnelles, anticiper les évolutions.S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission.- Gérer les problèmes sociaux et interpersonnels, anticiper et résoudre les conflits.- Se créer un réseau de relations. |
| Description du contenu des activités d'apprentissage (AA) : |
1 : Initiation à l'écriture professionnelle- Rédiger pour être lu et compris ! - Être capable de rédiger des outils de communication écrite inhérents à la profession de chargé de Relations Publiques (brochure, site internet, newsletter, publications digitales…). - Découvrir et mettre en pratique des techniques d’écriture afin d’optimiser ses compétences rédactionnelles.
2 : Introduction aux théories de la communication- Communiquer de façon adéquate avec chaque interlocuteur et s’assurer de la compréhension de ses messages. - Être à l’écoute, aimable et avoir des facilités de contact. - Prendre la parole en public de manière convaincante et être capable de faire un exercice H to H. - Gérer son stress et être capable d’effectuer une auto-évaluation en termes de forces/faiblesses sur le plan de la communication et l’organisation dans le travail. Deux grands chapitres : -> être un émetteur efficace -> être un récepteur efficace
3 : Relations publiques
- Maîtriser des outils inhérents à la profession de chargé de Relations Publiques (évaluation de la communication et proposition d’une stratégie). - Être capable d’analyser un cas concret à l’aide des éléments théoriques vus au cours. - Porter un regard critique sur la communication d’entreprise.
Découvrir le métier de chargé de Relations Publiques : ses missions, ses objectifs, ses enjeux, son histoire et son évolution. Qui sont ses publics ? Quels sont les débouchés possibles ? Quelles qualités faut-il pour exercer ce métier ?
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| Description des méthodes d'enseignement : |
1 : Initiation à l'écriture professionnelleLe cours est constitué d’exercices d’écriture et d’analyse. La présence au cours n’est pas obligatoire, mais vivement recommandée ! Des dates de consultation sont prévues pour les exercices afin d'optimiser le travail final demandé. Les séances sont prévues en présentiel. Si nécessaire, le professeur adaptera l'organisation de l'UE à la situation sanitaire et pourra adopter des modalités hybrides ou à distance en fonction du code couleur imposé par la Communauté française.
2 : Introduction aux théories de la communicationExercices pratiques et utilisation des outils relatifs à la communication interpersonnelle Certaines séances peuvent être organisées à distance en raison des conditions sanitaires.
3 : Relations publiquesL’UE s’articule d’exercices pratiques, de mises en situation, d’exposés du professeur, mais aussi de rencontres de professionnels, à l’école et sur le terrain. Le contenu des rencontres fait aussi partie de la matière. Le lien théorie-pratique est bien exploité, mais il s’agit avant tout de fournir des bases théoriques et méthodologiques aux étudiants avant de réaliser des travaux pratiques dès le début du second quadrimestre.
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| Modalités et critères d'évaluation : |
1 : Initiation à l'écriture professionnelleL'évaluation consiste en la rédaction d'une newsletter et d'une publication Facebook autour de la thématique "Interview d'un diplômé de la section RP". Toutes les consignes précises de l'évaluation sont précisées dans la fiche UE. En juin et en septembre, l'étudiant peut améliorer son travail suite aux remarques du professeur. Sont pris en compte comme critères : - mise en application des règles d'écriture professionnelle - créativité - mise en page et structure - qualité rédactionnelle, orthographe, syntaxe et ponctuation - éléments relatifs à la stratégie de contenu L'évaluation est prévue en présentiel. Si nécessaire, le professeur adaptera les modalités d'évaluation de l'UE (ou AA) à la situation sanitaire et pourra adopter des modalités hybrides ou à distance en fonction du code couleur imposé par la Communauté française. Ces modifications seront communiquées aux étudiants dans les plus brefs délais 2 : Introduction aux théories de la communicationRéalisation de deux exercices pratiques. Des consignes précises sont remises aux étudiants en classe et déposées sur TEAMS. Le professeur remettra les fiches d’évaluation des deux exercices lors du dernier cours. Ce dernier cours sera également utilisé pour les étudiants qui ont été absents à l’un des exercices de manière justifiée. Ils devront refaire l’exercice à cette date. Cette possibilité n’est pas valable pour les étudiants qui se sont absentés de manière non justifiée. En raison des conditions sanitaires, les exercices peuvent être organisés par vidéoconférence. La présence au cours n’est pas obligatoire, mais vivement recommandée pour préparer les exercices pratiques ! En cas d’échec, l’étudiant devra représenter l’exercice raté ou les deux exercices. Il dispose d’une session en juin et en septembre. La fiche d’auto-évaluation est utile pour prendre conscience de ses forces et faiblesses, et donc d’améliorer ses prestations. Il est utile de la prendre lors de la rencontre étudiant/professeurs en janvier et en juin. 3 : Relations publiques/60 Examen écrit en janvier, juin et septembre. Même matière. Parties du livre de référence à connaître (pas consultable à l’examen !). Les visites et conférences font partie de la matière d'examen. La participation est donc vivement recommandée !
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| Pondération A.A. : |
1 : Initiation à l'écriture professionnelle1 seul exercice à rendre à la date indiquée dans le calendrier du cours.
2 : Introduction aux théories de la communication/60 de l'UE Exercice 1 : /20 Exercice 2 : /40 3 : Relations publiques/60 Examen écrit : exercices d'analyse à l'aide des éléments théoriques vus au cours
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| Dispositions spéciales COVID-19 : |
1 : Initiation à l'écriture professionnelle2 : Introduction aux théories de la communication3 : Relations publiques |
| Dispositions spéciales COVID-19 (session août/septembre 2020) : |
1 : Initiation à l'écriture professionnelle2 : Introduction aux théories de la communication3 : Relations publiques |
| Sources, références et supports éventuels : |
1 : Initiation à l'écriture professionnelleA. Renaut, Bien écrire au travail, Eyrolles, 2011 Les présentations Power Point du professeur sont disponibles sur la plateforme. De nombreuses sources y sont précisées. 2 : Introduction aux théories de la communicationG. du Penhoat, La boîte à outils de la gestion du stress, Dunod, 2016 S. Moran et N. Van Laethem, La boîte à outils du marketing de soi, Dunod, 2017 Les présentations Power Point du professeur sont sur la plateforme.
3 : Relations publiquesLecture obligatoire : (distribué en début d’année) F. Carlier, Réussir mon premier plan de communication, 2011
La prise de notes est vivement recommandée. Les supports Power Point du cours sont disponibles sur la plateforme. Un dossier de lectures est consultable au local 300.
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| Pondération U.E. : |
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160 |