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Année académique : 2022-2023
Département : Sciences économiques et de gestion
Domaine d'étude : Sciences économiques et de gestion
Cursus : Relations publiques
Volume horaire : 60 périodes
Nombre de crédits : 7
Implantation(s) : Hazinelle
Quadrimestre(s) : Q2
Niveau du cadre francophone de certification : 6

Intitulé U.E. : Relations publiques Code U.E. : RP241
Pondération : 140 pts Cycle : 1 Obligatoire : oui Bloc : Bloc 2 Langue d'enseignement : Français

Activités d'apprentissage composant l'UE :

Titre : Titulaire(s) de l'AA : Nombre d'heures :
Accueil - Protocole - CommunicationChiarlitti Cynthia, 12
Exercices de mediatrainingMOCH Olivier, 24
Relations publiques - travaux pratiquesChiarlitti Cynthia, 24

Coordonnées du responsable de l'UE :

Chiarlitti Cynthia (Cynthia.CHIARLITTI@hel.be) 

Coordonnées des intervenants de l'UE :

Chiarlitti Cynthia (Cynthia.CHIARLITTI@hel.be), MOCH Olivier (Olivier.MOCH@hel.be),

Prérequis :

Corequis :

Compétences visées

Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs, tant en interne qu’en externe.

- Dans un environnement pluriculturel et multilingue : Recueillir, sélectionner, transmettre et expliquer les informations.
- Dans un environnement pluriculturel et multilingue : Structurer sa pensée et s’exprimer avec pertinence, par écrit et oralement, dans un langage adapté aux différents interlocuteurs.

Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres aux relations publiques.

- Élaborer et respecter un budget dans le cadre de ses activités.

S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution.

- Adopter une attitude éthique et respecter les règles déontologiques.
- Développer et entretenir des relations de confiance avec les publics internes et externes dans le respect du protocole et du savoir-vivre professionnel.

S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission.

- Gérer les problèmes sociaux et interpersonnels, anticiper et résoudre les conflits.
- Mettre en place des stratégies de communication et d'information en adéquation avec les objectifs poursuivis.
- Planifier et coordonner les projets et les tâches, fixer les priorités, veiller au suivi opérationnel des actions programmées.
Description du contenu des activités d'apprentissage (AA) :

1 : Accueil - Protocole - Communication

Exercice pratique des étudiants en fonction de l'actualité du 2e quadrimestre. Le professeur prépare les étudiants à cet exercice pratique. Il peut s'agir d'un exercice de sensibilisation à la HEL ou d'un exposé/d'une activité réalisée dans le cadre du voyage RP. 
Enfin, le professeur préparera les étudiants à participer au salon du SIEP. 



2 : Exercices de mediatraining

Apprendre aux étudiants à faire face aux médias par la pratique, de la construction du réseau de journalistes à la relations avec les journalistes dans un contexte de crise en passant par le communiqué de presse, la conférence de presse et la réponse face à la caméra. 



3 : Relations publiques - travaux pratiques

Préparation à la rédaction d'un dossier de sponsoring 

Préparation à la recherche de sponsors

Cet exercice est réalisé en vue de préparer la participation au salon Crea'com à la Galerie Cora. 

 



Description des méthodes d'enseignement :

1 : Accueil - Protocole - Communication

Accompagnement en classe des étudiants dans la réalisation de leur exercice pratique (préparation, adaptation, entraînement).

Les séances sont prévues en présentiel. Si nécessaire, le professeur adaptera l'organisation de l'UE à la situation de la crise sanitaire et pourra adopter des modalités hybrides ou à distance en fonction du code couleur imposé par la Communauté française.  



2 : Exercices de mediatraining

Par la théorie et par la pratique :

* Différence entre information et communication

* les 5W du journalisme

* Etat des lieux de la presse belge

* Construire son carnet d'adresses presse (+ exercice pratique)

* Les RP : les nouvelles pratiques pour placer son entreprise dans les médias

    - Lobbying presse

    - les réseaux sociaux alliés du communicant dans ses RP

    - Anglage & storytelling, deux leviers essentiels des RP du 21e siècle

* Faire face à un journaliste de télévision... comment apprivoiser la caméra (+ exercice pratique)

* Communication de crise : comment faire face aux médias lorsque l'image de l'entreprise est entâchée dans la presse ? (+ exercice pratique, sous réserve du temps disponible)

Les séances sont prévues en présentiel. Si nécessaire, le professeur adaptera l'organisation de l'UE à la situation de la crise sanitaire et pourra adopter des modalités hybrides ou à distance en fonction du code couleur imposé par la Communauté française.  

 

 

 



3 : Relations publiques - travaux pratiques

Accompagnement en classe à chaque étape du travail. 



Modalités et critères d'évaluation :

1 : Accueil - Protocole - Communication

/20 exercice pratique

Même formule en 2e session. L'exercice sera alors automatiquement individuel. 

L'évaluation est prévue en présentiel. Si nécessaire, le professeur adaptera les modalités d'évaluation de l'UE (ou AA) à la situation de la crise sanitaire et pourra adopter des modalités hybrides ou à distance en fonction du code couleur imposé par la Communauté française. Ces modifications seront communiquées aux étudiants dans les plus brefs délais.

 

2 : Exercices de mediatraining

Première session

* réalisation d’un exercices d’évaluation continue pendant l’année (rédaction communiqué de presse ou anglage & story telling ou analyse de crise…) (sur 20 points)

* examens écrit sous forme de QCM sur le contenu du cours si un examen présentiel est possible (sur 20 points) OU réalisation d'un nouvel exercice pratique si un examen écrit présentiel n'est pas possible

Deuxième session :

* Réalisation d'un exercie pratique (sur 20 points)

3 : Relations publiques - travaux pratiques

/60 

Les critères d'évaluation seront remis avec les consignes de l'exercice.
En 2e session, l'exercice sera automatiquement individuel. 

Pondération A.A. :

1 : Accueil - Protocole - Communication

20 points 

idem seconde session

 

2 : Exercices de mediatraining

Première session :

* exercice pratique (sur 20 points)

* examen écrit (sur 20 points) si examen présentiel possible OU exercice pratique supplémentaire (sur 20 points) si l'examen doit se faire à distance

 

Deuxième session :

* Exercice pratique à réaliser (sur 20 points)

3 : Relations publiques - travaux pratiques

Note /60

 

Dispositions spéciales COVID-19 :

1 : Accueil - Protocole - Communication

2 : Exercices de mediatraining

3 : Relations publiques - travaux pratiques

Dispositions spéciales COVID-19 (session août/septembre 2020) :

1 : Accueil - Protocole - Communication

2 : Exercices de mediatraining

3 : Relations publiques - travaux pratiques

Sources, références et supports éventuels :

1 : Accueil - Protocole - Communication

G. du Penhoat, La boîte à outils de la gestion du stress, Paris, Dunod, 2016.

S. Moran et N. Van Laethem, La boîte à outils du marketing de soi, Paris, Dunod, 2017.

A. Adary et B. Volaty, Evaluez vos actions de communication, Dunod, 2012.

 



2 : Exercices de mediatraining



3 : Relations publiques - travaux pratiques

F. Carlier, Réussir mon premier plan de communication, 2011

L. Beranger, 140 outils pour optimiser sa communication, Vuibert, 2013

 



Autres informations (AA) :

1 : Accueil - Protocole - Communication

2 : Exercices de mediatraining

Un syllabus est fourni aux étudiants

3 : Relations publiques - travaux pratiques

Pondération U.E. :

140

Pour les unités optionnelles de langues de du département économique, veuillez vous référer à la fiche de langue correspondante (en cours obligatoire).
Toute modification éventuelle de cette fiche en cours d’année ne peut se faire qu’exceptionnellement et avec l’accord de la direction départementale conformément à l’article 77 du décret du 7/11/2013 (force majeure touchant les enseignants responsables).